Politique de rétractation
Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour
où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer
welljourney GmbH
Wasserwerkweg 8, 4332 Stein, Suisse
E-mail : online-shop@fliegenpilz-kaufen.de
au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-joint, mais son utilisation n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Remarques particulières concernant le retour des marchandises :
Un remboursement n'est effectué que pour les marchandises se trouvant dans leur emballage d'origine, non ouvert et non endommagé.
Les marchandises ouvertes ou endommagées sont exclues du retour pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène.
Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de rétractation.
Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous êtes responsable de toute dépréciation des marchandises uniquement si cette dépréciation est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.
Formulaire type de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
– À :
welljourney GmbH
Wasserwerkweg 8, 4332 Stein, Suisse
E-mail : online-shop@fliegenpilz-kaufen.de
– Je/nous () notifie/notifions par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants ()/ la prestation du service suivant ()
– Commandé le () / reçu le ()
– Nom du (des) consommateur(s)
– Adresse du (des) consommateur(s)
– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
– Date
(*) Rayez la mention inutile.
